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Termos & Condições Termos e Condições de Uso do Site A BEEINK (www.BEEINK.com.br ), pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Cidade de Jundiaí-SP, , daqui por diante denominada “BEEINK”, proprietária do site, estabelece através deste contrato as normas e disposições a serem seguidas pelas pessoas físicas ou jurídicas, daqui por diante denominadas apenas “CLIENTE”, que acessarem o referido site (www.BEEINK.com.br ) para compra de serviços gráficos personalizados. Ao acessar o site e efetuar uma compra, o CLIENTE automaticamente estará concordando com todos os termos e condições aqui demonstrados, que virão a seguir: OBJETIVO O objeto do presente instrumento consiste em estabelecer as normas e disposições para os seguintes tópicos: - Acesso e Cadastro no site - Preço, compra e produção dos serviços. - Entrega dos serviços adquiridos - Garantias ao CLIENTE - Direitos e deveres da BEEINK - Rescisão - Modificações no contrato e condições comerciais - Segurança - Condições Gerais - Foro ACESSO AO SITE DA BEEINK O site da BEEINK oferece ao CLIENTE as informações nele contidas, como também a possibilidade de adquirir os serviços ali ofertados de forma digital. O acesso inicial ao SITE é totalmente gratuito e é realizado sem a necessidade de cadastro e senha, com exceção da página de Shop. O SITE pode ser acessado tanto por pessoas físicas quanto jurídicas, nacionais (brasileiros) ou estrangeiros, indiscriminadamente. Com relação às pessoas físicas, para realizar a compra dos serviços, o CLIENTE deverá ter a idade superior a 18 (dezoito) anos, ou considerado maior na forma da lei. Os demais deverão estar representados por seus pais, tutores ou responsáveis. Caso o site seja visitado por estrangeiros, usar-se-á a legislação da República Federativa do Brasil a fim de dirimir possíveis casos de dúvidas ou conflitos. Fica também determinado que qualquer interpretação dos textos, conteúdos e informações contidos no site será feita no idioma português. CADASTRO NO SITE Para a realização de compra dos serviços ofertados no site (www.BEEINK.com.br ), para a navegação em algumas áreas do site e para o recebimento de informações provenientes da BEEINK, é necessário que o CLIENTE preencha um formulário de cadastro presente no site. O CLIENTE será inteiramente responsável por qualquer atividade e informação fornecida pelo ele que ocorra no âmbito de seu cadastro. Este cadastro é inteiramente GRATUITO. O CLIENTE deverá informar seu melhor endereço eletrônico (e-mail) no momento deste cadastro. É através deste endereço eletrônico que a BEEINK irá se comunicar com o CLIENTE, fornecendo informações sobre pagamento, produção e entrega dos serviços, além de informações diversas, como por exemplo, campanhas promocionais, status do pedido, etc.. O endereço eletrônico informado pelo CLIENTE será utilizado para sua identificação de acesso ao site (www.BEEINK.com.br ). O CLIENTE se obriga a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo, bem como a conservar e atualizar imediatamente tais informações de cadastro caso elas mudem, a fim de mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas para o bom andamento/comunicação dos pedidos realizados no site (www.BEEINK.com.br ). O CLIENTE declara desde já, sob as penas da lei, que todos os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atuais. Sendo quaisquer informações fornecidas pelo CLIENTE falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, ou caso a BEEINK tenha razões suficientes e fundamentadas para suspeitar que tais informações, em parte ou em sua totalidade, sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a BEEINK terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente a compra de serviços feita pelo CLIENTE, independente de notificação, bem como futuras contratações de produtos e serviço ou partes dele feitas por este CLIENTE. Em caso de alteração de qualquer um dos dados cadastrais informados pelo CLIENTE, estes deverão ser atualizados de imediato, ou estará o CLIENTE responsável por danos ou prejuízos que venham a ser causados à BEEINK ou a terceiros pela falta de atualização de seu cadastro junto à mesma. Lembramos que a entrega dos serviços ao CLIENTE será feita no endereço informado no cadastro. A BEEINK fará verificações periódicas nos cadastros dos CLIENTES, e excluirá os cadastros que contenham informações incompletas, incorretas ou notadamente falsas. Fica o CLIENTE ciente deste procedimento. Faz parte da política da BEEINK respeitar a privacidade de seus CLIENTES. O site não irá monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus CLIENTES sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos do presente ou a menos que a BEEINK seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei. PREÇO, COMPRA E PRODUÇÃO DOS SERVIÇOS O CLIENTE que se cadastrar de acordo com normas acima, e que seja juridicamente capaz, estará apto a comprar os serviços ofertados pela BEEINK. O CLIENTE fica ciente de que o acesso ou a contratação dos serviços do SITE através do seu endereço de email, nome de usuário e senha, implicará automaticamente que o CLIENTE está assumindo todas as responsabilidades pelo seu uso. A BEEINK apresentará ao CLIENTE uma relação de serviços disponíveis, sendo que o CLIENTE escolherá o tipo de serviço que deseja. O preço dos serviços aparecerá para o CLIENTE após o preenchimento das configurações desejadas pelo CLIENTE para o produto impresso, tais como: Vinil, papel, quantidade, tipo de acabamento, características, finalidades e etc. No momento da confirmação do pedido será informado o valor total do serviço e o valor do frete, separadamente. E este é o valor considerado válido para fins das obrigações assumidas e estabelecidas na contratação. O preço do serviço poderá ser alterado pela BEEINK a qualquer momento, sendo válido para o CLIENTE aquele que constar na página da BEEINK no momento da contratação do serviço. Nos resguardamos ainda, a possibilidade de corrigir e/ou atualizar valores ofertados de forma equivocada pelo sistema. Aconselhamos ao CLIENTE sempre consultar o valor final atualizado no pedido. Concomitantemente à confirmação do pedido será gerada a forma de pagamento para os serviços adquiridos pelo CLIENTE. O prazo para pagamento será sempre à vista para modalidade de boleto bancário e PIX, podendo ser à vista ou a prazo (quando aplicável/elegível) para a modalidade de pagamento através de cartão de crédito. O início da produção só acontecerá após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o pedido será cancelado. Uma vez efetuado o pagamento, o CLIENTE deverá anexar o arquivo do objeto do serviço ou preencher o briefing conforme solicitado para que nossos designers criem sua arte. Pedidos efetuados na loja, com pagamento confirmado mas sem as informações necessárias para a criação da arte e/ou produção do pedido serão CANCELADOS automaticamente após 20 dias e o valor pago na data da compra inicial estornado como crédito na loja para pedidos futuros. Preço ofertado na compra inicial poderá sofrer alterações sem aviso prévio pela BEEINK. Depois que a produção do serviço solicitado tenha sido iniciada, o CLIENTE não mais poderá desistir da sua realização. O momento do início da produção será formalizado entre CLIENTE e BEEINK pelo envio de um e-mail automático, gerado e enviado por nosso sistema no exato momento em que o pedido começa a ser produzido, logo após a confirmação do pagamento. Os serviços são personalizados e, por este motivo, em uma desistência não haverá devolução da quantia paga. Caso a produção do serviço ainda não tenha começado, mas o pagamento tenha sido feito, um bônus da quantia paga será gerado, e descontadas eventuais despesas realizadas, poderá ser utilizada na compra de outro serviço no site da BEEINK. ATENÇÃO: O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo pelo CLIENTE. Lembramos que este prazo depende também das ações tomadas pelo CLIENTE e começa a correr no momento em que os arquivos estejam aprovados e o pagamento esteja confirmado. O prazo de entrega poderá ser alterado, sem aviso prévio, pelos seguintes motivos: manutenção corretiva, preditiva e preventiva nas máquinas da BEEINK; falta de energia elétrica; demanda excessiva; motivos de força maior. O Prazo de produção e a data estimada de entrega serão informados ao CLIENTE no exato momento da compra e serão atualizados constantemente através de disparos de e-mails automáticos. A BEEINK informará ao CLIENTE o prazo de entrega total do pedido. Este prazo é composto pelo tempo de produção da BEEINK até o último item do pedido somado ao tempo estimado de frete. O tempo estimável do frete será variável de acordo com o CEP do CLIENTE e a modalidade de entrega escolhida ( por exemplo, PAC, Sedex, Transportadora, etc). A BEEINK se responsabiliza pelo seu prazo de produção, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos no frete, principalmente se causados por motivos de força maior, tais como: alagamentos, chuvas torrenciais, engarrafamentos, queda de barreiras, incêndios, furtos etc. O CLIENTE será responsável pelo envio correto dos arquivos digitais a serem impressos, respeitando a conformidade técnica, os gabaritos, os tutoriais e as dicas presentes no site. É de responsabilidade do CLIENTE o preparo e conferência dos arquivos, como também a sua arte. A BEEINK não se responsabiliza pelo conteúdo e pela diagramação presentes na arte enviada. Informação sobre como enviar seus arquivos Click Aqui ENTREGA DOS SERVIÇOS Os serviços serão entregues no endereço fornecido pelo CLIENTE no momento da contratação dos serviços, ou retirados nos endereços fornecidos pelo site da BEEINK (quando disponível no momento da compra). Será cobrado o valor do frete quando devido. Não será possível alterar as condições de entrega (endereço, modalidade, prazos) depois de feito o pedido. A entrega será efetuada pelos Correios ou por transportador particular, em dias úteis e no horário comercial, das 08h às 18h, conforme a solicitação do CLIENTE. A entrega poderá ser feita para o CLIENTE que contratou o serviço ou para outra pessoa que esteja no endereço indicado para receber, desde que não tenha sido desautorizada expressamente pelo CLIENTE. No momento da entrega, o recebedor deverá firmar sua assinatura, indicar seu nome completo, seu número de R.G (registro geral) ou C.P. F (cadastro de pessoa física) e assinar o canhoto na nota fiscal. Feito isto, o material será considerado perfeitamente entregue ao CLIENTE. GARANTIA DOS CLIENTES Qualquer problema com os serviços solicitados deverá ser resolvido pelo CLIENTE diretamente com a BEEINK. O CLIENTE reconhece e tem total ciência de que o site da BEEINK constitui-se em um mero instrumento divulgador/facilitador do serviço disponibilizado para realização desta operação comercial. O prazo para reclamações de eventuais defeitos é de 7 dias corridos após a data da entrega do pedido, exceto em relação às quantidades, que deverão ser reclamadas no ato da retirada ou entrega através da recusa em receber o material. Não aceitaremos reclamações sobre quantidades após o CLIENTE ter aceitado o material. Para os casos em que o serviço seja entregue em desacordo com o que foi contratado, o CLIENTE deverá enviar um e-mail para o endereço contato@beeink.com.br comunicando o defeito. Este e-mail deverá conter uma imagem digitalizada do produto defeituoso, com a indicação expressa do problema, para que seja feita a análise inicial e comparação com os arquivos enviados. A resposta desta análise será enviada ao CLIENTE em até 48 horas úteis. A BEEINK assegura a reimpressão dos arquivos enviados nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de impressão e acabamento, tais como: manchas e pintas grosseiras exclusivamente em áreas brancas; decalque na frente ou no verso, quando o verso for chapado preto ou a frente possuir área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%; material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 1 mm ou maior que a da especificação técnica do produto; defeitos na camada de verniz, total ou localizado ou na laminação fosca; aplicação do verniz localizado com variação maior que 1 mm; desaparecimento de informações, textos ou imagens do impresso, que estejam contidas no arquivo. As Falhas que ocorrerem por inobservância de qualquer passo de nossos tutoriais não serão cobertas pela garantia. A BEEINK não se responsabiliza em hipótese alguma por problemas referentes ao conteúdo das artes criadas pelo CLIENTE. Problemas como erros em textos, nomes, telefones, falta de sentido em expressões, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte não serão cobertos pelas garantias. A BEEINK não garante fidelidade total de cores. Os impressos poderão apresentar variação de até 10% na intensidade e tonalidade das cores em relação ao monitor ou à prova impressa, ao modelo, aos impressos do mesmo lote e também em relação às futuras reimpressões. Isto é característica do processo de produção gráfico, que varia de acordo com vários fatores, como por exemplo: condições climáticas (temperatura e umidade do ar), lotes de Vinil/lonas/papel, lotes de tintas, lotes de chapas, etc. A apresentação de produtos com tal variação não será coberta pela garantia, assim como não caracteriza a necessidade de reimpressão do lote. Todos os pedidos são produzidos com até 10% de variação na quantidade para mais ou para menos. Os impressos passam por um controle de qualidade interno, onde é feito uma escolha manual para remoção de possíveis impressos defeituosos. Eventualmente algumas unidades destes impressos poderão ser embaladas nos pacotes ou caixas, não caracterizando isto a necessidade de reimpressão. Caso seja constatada durante a triagem que, por qualquer motivo, a perda do material seja inferior a 10%, não será feita a reimpressão, mas sim será dado um desconto comercial no preço proporcionalmente à quantidade faltante. Só será efetuada reimpressão por quantidade quando a falta do material for superior a 10% do total. Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão. O prazo de produção de produtos em garantia (reimpressão) é o mesmo da produção normal. A BEEINK orienta o CLIENTE que garantirá apenas a qualidade de impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. O CLIENTE deverá estar atento à correção dos textos, nomes, telefones e outros itens que compõem a arte de seu impresso. (o CLIENTE tem total responsabilidade na aprovação do layout mesmo que este seja produzido pelos designers da BEEINK ou parceiros). A reimpressão sempre será feita usando o mesmo arquivo enviado pelo CLIENTE, não será possível/autorizado a troca do arquivo. O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da BEEINK, seguindo as mesmas normas de uma produção normal. A BEEINK não fará reimpressões por causa da gramatura e rigidez do papel/lona, que deverão ser escolhidos no momento da compra. GARANTIA DOS CLIENTES As informações prestadas pelo CLIENTE necessárias para a contratação dos serviços serão utilizadas apenas para os fins de cadastros, legais, tributários e objeto do presente instrumento, de modo que a BEEINK se compromete a não utilizar destas para quaisquer fins, como ainda de não divulgá-las ao público em geral, a não ser por determinação judicial. Entretanto, para fins estatísticos, a BEEINK poderá utilizar as informações fornecidas pelo CLIENTE, bem como o modo, fins e horários de utilização dos serviços e produtos disponibilizados pelo SITE. A BEEINK reserva-se o direito de, a qualquer momento realizar promoções para a venda de seus serviços. As promoções serão sempre por prazo determinado e poderão ser canceladas a qualquer tempo, a critério da BEEINK. A BEEINK reserva-se o direito de não realizar serviços cujos arquivos contenham conteúdo pornográfico, discriminatório, profano, ofensivo, que atentem à moral e aos bons costumes, bem como outros que, a seu critérios possam gerar ações indenizatórias ou prejudicar terceiros, ou que se constituam em crime ou contravenção penal. O CLIENTE fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido, que a BEEINK possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A BEEINK tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo CLIENTE não sejam acessados ou divulgados por terceiros ou para terceiros. Entretanto, o CLIENTE reconhece que durante o envio deste arquivo o mesmo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de “hackers” ou “crackers”, hipótese na qual a BEEINK não poderá ser responsabilizada por tratar-se de caso fortuito. A responsabilidade da BEEINK está limitada somente à realização do serviço, à produção do mesmo dentro do prazo e nas condições acordadas, com o padrão de qualidade acordado. A BEEINK não responderá por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, cancelamento de eventos, perda de clientes, honorários, indenizações etc. O CLIENTE terá o dever de cuidar para que os arquivos enviados estejam em total conformidade técnica com os tutoriais constantes nas páginas do site. É de responsabilidade do CLIENTE o preparo dos arquivos e a conferência das especificações técnicas. O CLIENTE reconhece e concorda que o conteúdo, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, musicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no serviço oferecido, bem como as informações divulgadas ao CLIENTE através do serviço ou de anunciantes, podem estar protegidos por direitos autorais, de imagens, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável. O CLIENTE reconhece e concorda que somente poderá utilizar tais materiais e informações conforme expressamente autorizado pelos anunciantes ou por quem de direito para fazê-lo, e não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem autorização expressa do respectivo proprietário. O CLIENTE isenta a BEEINK, seus diretores e empregados, de quaisquer perdas, despesas, danos, reclamações ou reivindicações, incorridos por quaisquer terceiros ou sofridos pela BEEINK com relação ou em decorrência de qualquer uso ou transmissão que ocorra sob endereço eletrônico e senha do CLIENTE (login do CLIENTE no site) e que viole os termos do serviço oferecido/solicitado, quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis, ou quaisquer direitos de terceiros, sem prejuízo de eventuais indenizações decorrentes. A BEEINK poderá enviar avisos de promoções e informações sobre novos serviços etc. Esta comunicação poderá ser feita por mala direta, contato telefônico, contato no celular, contato no Whastapp, envio de email, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas. RECISÃO Se o CLIENTE desejar encerrar seu cadastro, simplesmente deverá enviar um email para o endereço de suporte da BEEINK. A BEEINK poderá cancelar o acesso dos CLIENTES aos serviços oferecidos como um todo ou em qualquer parte, a qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da BEEINK. A BEEINK não será responsável em manter qualquer conteúdo vinculado ao cadastro do CLIENTE. As partes convencionam que não haverá multa rescisória, independente da razão do distrato. MODIFICAÇÕES NO CONTRATO E CONDIÇÕES COMERCIAIS A BEEINK reserva-se o direito de alterar, modificar ou descontinuar os serviços oferecidos no site, independentemente de notificação ao CLIENTE, antes da contratação dos serviços. A BEEINK reserva-se do direito de a qualquer momento alterar o disposto neste instrumento, mediante a disponibilidade na página inicial do site. A BEEINK poderá eventualmente modificar os termos do serviço oferecido, sendo o CLIENTE notificado através das especificações técnicas de cada produto. A contratação do serviço pelo CLIENTE após tais modificações será entendida como concordância com a modificação efetuada. SEGURANÇA A BEEINK possui um ambiente tecnológico seguro, com hardwares, softwares e processos modernos e atualizados. Mas sabemos que nenhuma transmissão de dados via internet é totalmente segura. A comunicação entre o computador do CLIENTE e a BEEINK durante o procedimento de cadastro e/ou alteração de dados cadastrais e senha utilizam criptografia padrão, e protocolo SSL. Assim, através desta premissa e apesar de todos os nossos esforços, a BEEINK não poderá garantir a total segurança dos dados do CLIENTE. O CLIENTE deverá efetuar seu cadastro no site pessoalmente, responsabilizando-se pela veracidade e autenticidade de todos dados fornecidos, além de manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos. O CLIENTE se obriga a informar imediatamente a BEEINK, via e-mail, sobre qualquer uso não autorizado de seu login no SITE ou possíveis quebras de segurança que sejam de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros. A BEEINK aconselha a todos os CLIENTES algumas dicas de segurança na Internet: *Nunca forneça sua senha a terceiros. Se você desconfiar que algum terceiro tenha obtido sua senha, altere-a imediatamente. *Não escolha senhas muito fáceis ou obvias, como por exemplo: seu nome, seu e-mail, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, números e letras sequenciais. Crie uma senha que inclua uma combinação de números e letras. *Não abre e-mails de pessoas desconhecidas, ou que você não esteja aguardando. Não abra arquivos anexados nestes e-mails, nem forneça informações caso sejam solicitadas. * Não faça o download de arquivos e de fotos, a não ser que você conheça quem os enviou e que você tenha solicitado tal arquivo. Mesmo assim, recomendamos você utilize o antivírus no seu computador regularmente. Vírus de computador e programas destrutivos que podem fazer com que o seu computador divulgue informações pessoais. * Fique atento, ao navegar em sites na Internet, às indicações de segurança presentes no seu browser tais como: cadeados, cores, etc. CONDIÇÕES GERAIS A BEEINK realiza somente serviços gráficos para usos promocionais. O CLIENTE declara que os servicos não serão comercializados no mercado. Qualquer tentativa de burlar essa norma será caracterizada como crime de falsidade ideológica. O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente. O CLIENTE compromete-se, ao usar o site da BEEINK, a não ingressar nas imagens de outros CLIENTES, seja violando ou não o sistema de segurança, sob pena de responder civil e criminalmente pelos possíveis danos causados. A comunicação escrita se sobrepõe a comunicação verbal, portanto toda a comunicação entre a BEEINK e o CLIENTE, para ser válida, deverá ser feita por escrito, documentada via e-mail ou correio convencional. A BEEINK poderá fornecer algumas informações, notificações ou mensagens através de seu site, para informar o CLIENTE de mudanças no serviço ou termos do serviço, ou outros assuntos relevantes. O SITE somente executará serviços provenientes de arquivos digitais, estando claro que o CLIENTE, para isto deverá ter acesso à internet, por sua conta e risco. A BEEINK é a titular da marca, logotipo, logomarca e endereço utilizados neste site, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre os mesmos. Ao contratar algum dos serviços disponíveis no site, o CLIENTE declara como verdade, sujeito sob as penas da lei que: é proprietário, ou é autorizado a utilizar a(s) imagem (ns) presentes nos impressos solicitados; que no caso da imagem conter lugares ou pessoas dos quais dependam de autorização, esta foi obtida pelo CLIENTE junto aos proprietários; que os serviços contratados não serão utilizados para modificar a realidade dos fatos, e assim prejudicar a terceiros, seja na alçada judicial ou não. Fica negada ao CLIENTE, sob as penas da lei, a reprodução, armazenamento e divulgação das informações, documentos, imagens e materiais contidos no site, que constituem propriedade intelectual da BEEINK. Este contrato não configura qualquer forma de sociedade, vínculo, parceria, de fato ou de direito entre a BEEINK e o CLIENTE, inexistindo solidariedade entre elas, e não estando as mesmas autorizadas a representar ou assumir obrigações uma em nome da outra. Este contrato se iniciará com a compra dos serviços feita pelo CLIENTE e terminará 7 (sete) dias após entrega do pedido, caso não haja nenhuma reclamação formal feita pelo CLIENTE. O CLIENTE responderá civil e criminalmente, por possíveis danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar à BEEINK, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente contrato, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros, por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize. A BEEINK fará a prestação de serviços presente neste Site somente para pessoas físicas e jurídicas residentes no BRASIL. O CLIENTE fica impedido de ceder ou transferir este contrato, em todo ou em parte a terceiros, sem a prévia e expressa anuência da BEEINK. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente contrato não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo. Os termos do serviço e o relacionamento entre as partes serão regidos e interpretados no idioma português e de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis. Em geral, o que você deve encontrar nos Termos e Condições? Quem pode usar seu site; quais são os requisitos para criar uma conta (se relevante) Principais termos comerciais oferecidos aos clientes Retenção do direito de alterar a oferta Garantias e responsabilidade por serviços e produtos Propriedade de propriedade intelectual, direitos autorais e logotipos Direito de suspender ou cancelar a conta do membro Indenização Limitação de responsabilidade Direito de alterar e modificar os Termos Preferência da lei e resolução de disputas Informações de contato Você pode conferir este os Termos & condições para obter mais informações sobre como usar e adiquirir nossos produtos em nossos site BEEINK.com.br. As explicações e informações aqui fornecidas são apenas explicações, informações e exemplos gerais de como proceder dentro do nosso site. Você deve confiar nas informações aqui contidas sobre o que realmente deve fazer suas compras.

Política de privacidade Privacidade e cookies Quais são os dados coletados pela Beeink? Como fazemos uso dos seus dados pessoais? Geolocalização e dados de navegação? Métodos de coleta de dados? Comunicação com o cliente? Com quem podemos compartilhar seus dados? Armazenamento e segurança dos dados pessoais? Cookies e tecnologia de monitoramento? Transferência internacional de dados pessoais? Seus direitos como titular dos dados pessoais? Alterações desta política de privacidade? Menores de 18 anos? Privacidade e cookies Quando você realiza uma compra na Beeink, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Criamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós, da Beeink, e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Nós somos a Beeink, Nossa sede fica em Jundiaí - São Paulo (SP). O papel da Beeink no tratamento de dados é predominantemente Controlador das suas informações. Ou seja, somos responsáveis por definir o que acontece com seus dados e por protegê-los.Tudo isso de acordo com a definição da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018). Quais são os dados coletados pela Beeink? Durante sua experiência em uma de nossas lojas, seja ela física ou online, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais. Elas são coletadas de forma automática ou fornecidas diretamente por você como, por exemplo, o seu cadastro. O objetivo dessa prática é para conferência, monitoramento e gerenciamento interno. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar em cada situação: 1. Durante o cadastro: 1.1. Nome completo; 1.2. Número de CPF; 1.3. Endereço de e-mail; 1.4. Número de celular; 1.5. Data de nascimento; 2. Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: 2.1. Endereço de cobrança; 2.2. Endereço de entrega; 2.3. Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento. 3. Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras: 3.1. Dados cadastrais; 3.2. Tipo de produto; 3.3. Quantidade; 3.4. Valor da mercadoria (unitário); 3.5. Valor total da compra ou transação; 3.6. Natureza da transação financeira; 3.7. Informações da conta bancária e outros meios utilizados; 3.8. Filiação; 3.9. Informações de renda; Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o usuário não esteja cadastrado na loja virtual. 4. Durante a navegação na plataforma: 4.1. Endereço de IP; 4.2. Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; 4.3. Produtos e categorias pesquisados ou visualizados; 4.4. Contagem de visualizações; 4.5. Páginas visitadas em outros sites. 5. Outras informações que poderão ser coletadas: 5.1. Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta; 5.2. Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente; 5.3. Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras. 5.4. Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicação com a gente em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos. Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade. Como fazemos uso dos seus dados pessoais? Utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais: 6. Dados cadastrais: 6.1. Viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossas lojas, e no nosso site; 6.2. Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento; 6.3. Identificar corretamente o usuário; 6.4. Enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas; 6.5.Entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega; 6.6. Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; 6.7. Desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços disponíveis; 6.8. Realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo; 6.9. Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Beeink. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário. Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador; Geolocalização e dados de navegação? 7. Geolocalização: 7.1. Identificar as lojas físicas mais próximas de você; 7.2. Exibir anúncios personalizados; 7.3. Envio de mensagens contextualizadas via push; 7.4. Auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes; 7.5. Como a Beeink usa a tecnologia de geolocalização: atualmente, usamos a do Google Brasil internet LTDA, que permite a captura dos dados de localização, sem que você seja identificado diretamente, para as finalidades citadas acima. 8. Dados de Navegação: 8.1. Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; 8.2. Desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços disponíveis; Métodos de coleta de dados? 9. MÉTODOS DE COLETA DE DADOS O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós. No contato a loja, nós podemos coletar: 9.1. Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail; 9.2. Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.). Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar: 9.3. Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja; 9.4. Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você); 9.5. Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados; 9.6. Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias. Comunicação com o cliente? 10. COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis, utilizando os dados compartilhados conosco. Caso não queira mais receber nenhum de nossos contatos, solicite através do nossos canais de atendimento a exclusão dos seus dados para qualquer tipo de contato de nossa parte. Com quem podemos compartilhar seus dados? 11. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS Jamais comercializamos dados pessoais. Mas, sempre que necessário, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviços, parceiros ou órgãos reguladores. Abaixo, você confere algumas dessas possibilidades: Prestadores de serviço: atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. Podemos disponibilizar dados a eles para melhorar ainda mais nossos serviços. Tudo é feito de acordo com nossas instruções. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos. Armazenamento e segurança dos dados pessoais? Armazenamento e segurança dos dados pessoais Os dados são armazenados de forma segura em data centers no Brasil e no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Mas é preciso alertar: nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Beeink. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável. Cookies e tecnologia de monitoramento? Cookies e tecnologias de monitoramento Algumas tecnologias de monitoramento podem ser usadas para coletar as informações das atividades realizadas em nossas plataformas de forma automatizada. Essas informações são usadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no nosso: Cookies: são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Eles ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Mas não se preocupe! Um cookie não dá acesso a um computador ou revelar informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Pixels: são partes do código JavaScript instalados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail. Tem a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos. São utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo. Web beacon: é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web. Ferramentas de analytics: podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam o nosso site, quais foram as páginas visitadas e quando isso aconteceu. Também podem coletar outros sites que foram visitados antes de nós, entre outras. Transferência internacional de dados pessoais? Transferência internacional de dados pessoais Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países. Mas não se preocupe! A Beeink observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Um exemplo de transferência internacional de dados pessoais é no caso de utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Seus direitos como titular dos dados pessoais? Seus direitos como titular dos dados pessoais A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para nós. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, como: Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; Acesso aos dados pessoais; Revogação do consentimento; Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos; ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido; Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você; Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável; Todas essas solicitações são gratuitas e passarão por uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito. Retenção ou exclusão dos seus dados pessoais Retenção ou exclusão dos seus dados pessoais Seus dados pessoais serão tratados com elevados níveis de proteção. Você terá a sua privacidade garantida durante todo o período em que navegar em nossas plataformas e utilizar nossos serviços. Sejam nossos clientes ou potenciais clientes, seus dados pessoais estão protegidos. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Beeink poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais. Essa prática tem a ver com o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Beeink, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados. Alterações desta política de privacidade? Alterações desta política de privacidade A experiência do cliente é muito importante para nós e a busca para aprimorarmos é constante. Por conta disso, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros). Menores de 18 anos? Menores de 18 anos Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos poderá comprar nossos produtos e utilizar as plataformas da Beeink, desde que contem com o consentimento expresso de seus representantes legais. Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, basta entrar em contato com a gente por meio dos nossos canais de atendimento e solicitar qualquer informação ou requisição sobre a privacidade dos seus dados pessoais. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja. Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Atualização: 13 de Julho de 2023. Em geral, o que você deve encontrar na Política de privacidade? Privacidade e cookies Quais são os dados coletados pela Beeink? Como fazemos uso dos seus dados pessoais? Geolocalização e dados de navegação? Métodos de coleta de dados? Comunicação com o cliente? Com quem podemos compartilhar seus dados? Armazenamento e segurança dos dados pessoais? Cookies e tecnologia de monitoramento? Transferência internacional de dados pessoais? Seus direitos como titular dos dados pessoais? Alterações desta política de privacidade? Menores de 18 anos? Você pode conferir esta Política de privacidade para obter mais informações sobre como usar e adiquirir nossos produtos em nossos site BEEINK.com.br. Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, basta entrar em contato com a gente por meio dos nossos canais de atendimento e solicitar qualquer informação ou requisição sobre a privacidade dos seus dados pessoais. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja. Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Atualização: 13 de Julho de 2023.

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