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FAQ - Suporte e dúvidas 

  • Navegação em nosso site
    Você terá livre navegação em nossos site para obter as informações sobre nossa empresa e operação: Exceto as paginas de perfil e Loja virtual (shop) pois para visualizar nossa loja virtual com os preços dos produtos será necessário realização do login ou cadastro. Não tem um login? Veja nosso artigo de como se cadastrar em nossa plataforma. Clicando aqui Desejamos que este artigo tenha sido útil! Compartilhe e divulgue!
  • Como se cadastrar em nossa plataforma?
    Se cadastrar na plataforma da BEEINK é muito rápido, simples e prático. Nesse conteúdo você irá encontrar informações do processo e muito mais! Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pela nossa central de atendimento via WhatsApp! Passo a passo para você! Para se cadastrar na BEEINK você deve acessar a página: www.beeink.com.br e clicar no menu/botão na barra superior no lado direito escrito “Login”. Para criar a sua conta, é necessário preencher o formulário contendo: E-mail; Senha; Observe que você terá também as opções de logar com as contas do Google e Facebook. Após preencher, Clique no reCAPTCHA "Não sou robô" e clique em “Registre-se“. Após finalizar esse processo, será necessário confirmar a criação da sua conta através do e-mail cadastrado. Quando confirmar, é só aproveitar todos os benefícios da plataforma! Seja-bem vindo(a) Beeink Desejamos que este artigo tenha sido útil! Compartilhe e divulgue!
  • Como instalo os kit´s quando eu receber?
    Nossos kits são produzidos com a mais atual técnica utilizada pelo profissionais do mercado de nevelopamento automotivo. Assim que vc receber o nosso kit de adesivo você receberá um e-mail com as indicações de pelo menos 3 profissionais próximos ao seu local de entrega. aonde vc irá negociar a sua instalação diretamente com o profissional. Ajudou? ;) qq dúvida só chamar me nosso WP.
  • Existe alguma precaução especial em relação à temperatura ambiente durante a instalação?
    Sim, é importante verificar se a temperatura ambiente está dentro das recomendações do fabricante para a aplicação dos adesivos. Temperaturas muito altas ou muito baixas podem afetar negativamente o processo de instalação e a adesão dos adesivos. Recomenda-se locais cobertos do sol/chuva durante o processo de instalação do kit.
  • Por que é importante agendar a instalação dos kits de adesivos?
    Agendar a instalação dos kits de adesivos permite que o cliente e o instalador coordenem um horário conveniente para realizar o trabalho. Isso garante que o veículo esteja disponível e que haja tempo suficiente para concluir o processo de instalação com cuidado e precisão.
  • Como devo proceder para agendar a instalação dos kits de adesivos?
    Para agendar a instalação dos kits de adesivos, entre em contato conosco para obter o contato do instalador de adesivos de sua região. Eles geralmente têm um sistema de agendamento por telefone, e-mail ou formulário online, onde você pode escolher uma data e horário disponíveis.
  • Quando devo agendar a instalação dos adesivos?
    Para garantir um agendamento eficiente, é recomendado que você agende a instalação somente após a chegada do kit de adesivos em seu local. Isso assegura que o instalador tenha todos os materiais necessários para concluir o trabalho de forma adequada e que não seja necessário o cancelamento uma data agendada devido ao agendamento ter sido realizado antes da chegada dos kits.
  • O que devo considerar ao escolher a data para o agendamento da instalação?
    Ao escolher a data e o horário para o agendamento da instalação do(s) Kit(s) adesivo(s), leve em consideração sua própria disponibilidade ou a disponibilidade logística do veículo e qualquer prazo ou evento específico que você precise cumprir. Além disso, verifique se o instalador tem disponibilidade para atender às suas necessidades. Observe as questões abaixo: Posso deixar agendado uma entrega para o veículo que será adesivado? - Não, o veículo deverá ficar disponível 100% durante todo o período do dia agendado para a instalação. Tenho uma entrega importante para fazer, inicia que daqui pouco vou precisar usar e vc vem amanha para terminar, ok? - Não pode também, o instalador dará como não disponível o veículo para a realização do serviço. Lembre-se ao agendar vc precisará retirar da rota o seu veículo deixando o mesmo disponível para devida instalação do(s) kit(s).
  • Quais produtos devo usar para limpar a superfície do veículo ou do baú?
    Recomenda-se usar água e sabão neutro para a limpeza inicial da superfície, seguido por um desengraxante específico para remover qualquer resíduo de gordura ou óleo. Além disso, um produto descontaminante de pintura pode ser utilizado para remover impurezas adicionais. Atenção: É de extrema importância evitar a aplicação de qualquer produto oleoso no chassi despejado ou pulverizado, pois isso pode contaminar a superfície limpa do baú, impedindo a aderência adequada do adesivo durante a instalação. Isso comprometeria seriamente a qualidade do serviço de instalação.
  • Por que é importante preparar a superfície antes de instalar os adesivos?
    A preparação adequada da superfície é essencial para garantir uma adesão forte e duradoura dos adesivos. Remover sujeira, graxa e outros contaminantes ajuda a criar uma superfície limpa e lisa, proporcionando o melhor ambiente para a aplicação dos adesivos.
  • Qual é a melhor maneira de lavar o baú antes da instalação dos adesivos?
    Recomenda-se lavar o baú com água e sabão neutro, utilizando uma esponja, esfregão ou pano macio para remover a sujeira. Certifique-se de enxaguar completamente e deixar o baú secar ao ar livre. Evite o uso de produtos de limpeza abrasivos e oleosos, pois podem danificar a superfície e impedir a aderência dos adesivos. Esse artigo foi útil? Curta nossa página no instagram
  • Que tipo de sujeira deve ser removida durante a lavagem do baú?
    Durante a lavagem do baú, é essencial remover todos os tipos de sujeira, incluindo poeira, lama, resíduos de insetos, graxa e óleo diesel do dia a dia na estrada. Qualquer contaminante presente na superfície pode comprometer a adesão dos adesivos e afetar a qualidade do resultado final.
  • Meu baú é pintado, preciso lixar a superfície antes de instalar os adesivos?
    Em alguns casos, pode ser necessário lixar suavemente áreas com imperfeições, como arranhões ou irregularidades na pintura realizada no baú anteriormente, para obter uma superfície lisa e uniforme. No entanto, isso depende do estado da superfície e das instruções do fabricante dos nossos adesivos. Caso seja realmente lixado, será necessário dar uma camada de pintura com tinta de acabamento brilhante para gerar uma superfície lisa para ajudar na aderência do adesivo na superfície. e garantir que a superfície esteja completamente seca antes da instalação dos adesivos é crucial para evitar danos a cola do adesivo e garantir uma adesão adequada. Em baús novos com chapas pintadas de fabrica não será necessário realizar nenhum procedimento acima. Veja exemplo de baús pintados.
  • O que devo fazer se o baú não puder ser lavado um dia antes da instalação dos adesivos?
    Se não for possível lavar o baú um dia antes da instalação dos adesivos, certifique-se de limpá-lo o mais próximo possível do dia/horário da instalação. Use métodos de limpeza eficazes e permita que a superfície seque completamente antes da aplicação dos adesivos.
  • Por que é importante lavar o baú um dia antes da instalação dos adesivos?
    Realizar a lavagem do baú um dia antes da instalação dos adesivos permite que a superfície tenha tempo suficiente para secar completamente. Isso é importante para evitar a presença de umidade residual, o que poderia interferir na adesão dos adesivos e comprometer sua durabilidade. garantindo que a superfície esteja completamente limpa e seca, livre de sujeira, graxa e outros contaminantes. Isso proporciona as melhores condições para a adesão dos adesivos e evita problemas durante a aplicação. Porém o fator mais importante é a condição de secagem entre as chapas do baú possibilitando melhor aderência do kit de adesivo na superfície.
  • Quais os nossos termos e condições de uso?
    Em geral, o que você deve encontrar nos Termos e Condições? Quem pode usar seu site; quais são os requisitos para criar uma conta (se relevante) Principais termos comerciais oferecidos aos clientes Retenção do direito de alterar a oferta Garantias e responsabilidade por serviços e produtos Propriedade de propriedade intelectual, direitos autorais e logotipos Direito de suspender ou cancelar a conta do membro Indenização Limitação de responsabilidade Direito de alterar e modificar os Termos Preferência da lei e resolução de disputas Informações de contato ​Você pode conferir este os Termos & condições para obter mais informações sobre como usar e adquirir nossos produtos em nossos site BEEINK.com.br. As explicações e informações aqui fornecidas são apenas explicações, informações e exemplos gerais de como proceder dentro do nosso site. Você deve confiar nas informações aqui contidas sobre o que realmente deve fazer suas compras.
  • Como funciona a política de entrega?
    Em geral, o que você deve encontrar na Política Frete e devoluções? Política de entrega, troca e devolução ​definições Entrega das mercadorias Troca de produtos com defeito Troca ou Devolução de produtos personalizados Arrependimento da compra (devolução) Sobre a troca ou arrependimento da compra Atendimento ao cliente Você pode conferir esta Política de Fretes e devoluções para obter mais informações sobre como usar e adiquirir nossos produtos em nossos site BEEINK.com.br. Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política Frete e devoluções, basta entrar em contato com a gente por meio dos nossos canais de atendimento e solicitar qualquer informação ou requisição sobre a privacidade dos seus dados pessoais. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja. Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Atualização: 13 de Julho de 2023.
  • Como funciona nossa Política de privacidade?
    Em geral, o que você deve encontrar na Política de privacidade? Privacidade e cookies Quais são os dados coletados pela Beeink? Como fazemos uso dos seus dados pessoais? Geolocalização e dados de navegação? Métodos de coleta de dados? Comunicação com o cliente? Com quem podemos compartilhar seus dados? ​Armazenamento e segurança dos dados pessoais? ​Cookies e tecnologia de monitoramento? ​Transferência internacional de dados pessoais? ​Seus direitos como titular dos dados pessoais? ​Alterações desta política de privacidade? ​Menores de 18 anos? ​Você pode conferir esta Política de privacidade para obter mais informações sobre como usar e adiquirir nossos produtos em nossos site BEEINK.com.br. Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, basta entrar em contato com a gente por meio dos nossos canais de atendimento e solicitar qualquer informação ou requisição sobre a privacidade dos seus dados pessoais. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja. Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Atualização: 13 de Julho de 2023.
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